Центр сопровождения клиентских операций ПСБ начал свою работу в Удмуртии. Церемонию
открытия посетил глава Республики Александр Бречалов и Председатель ПСБ Петр
Фрадков. Официальные лица осмотрели новые офисы, на месте которых еще год
назад были пустующие помещения бывшего корпуса инженеров завода «Буммаш»,
сообщает сетевое издание Solovei.info.
«Центр будет поддерживать клиентские операции по всей стране.
Перед его руководством сейчас поставлена цель привлечь на работу более 300
новых сотрудников. В Центре будет запущено направление ИТ-сопровождения и
внедрения соответствующих решений для систем банка, а также заработают
подразделения по сопровождению и поддержке операций клиентов розничного,
среднего и малого бизнесов», — заявил Петр Фрадков.
Как отметил глава Республики Александр Бречалов, благодаря открытию Центра
в республике появились рабочие места. В Центре уже трудятся 50 человек.
Центр сопровождения клиентских операций ПСБ расположился на площади свыше трех
тысяч квадратных метров и занимает четыре этажа. Он будет обеспечивать
централизацию функций, связанных с поддержкой бизнес-процессов. Это, в
свою очередь, позволит повысить эффективность, скорость и качество
обслуживания клиентов банка. В структуре сервисного Центра создан
контактный центр, сотрудники которого обеспечивают круглосуточную
поддержку клиентов-юридических лиц. Во всех помещениях выполнен ремонт,
завезена вся техника и необходимая мебель.
